Condiciones generales de venta

Preámbulo / Identidad del vendedor / Acceso a las normas profesionales y comerciales (si procede)
El preámbulo recuerda el objetivo de las condiciones generales de venta. También permite recordar, en su caso, que determinados productos a la venta en el sitio web están sujetos a condiciones particulares de venta. El preámbulo permite asimismo conocer las normas profesionales y comerciales a las que el vendedor se compromete a someterse, en su caso. 
Las presentes condiciones indican, en particular, la siguiente información:
Los medios de reproducción y archivo de las presentes condiciones
Los avisos legales del sitio web Micis
Las condiciones generales de uso del sitio web Micis
Las características esenciales de los productos ofrecidos
Los diferentes pasos a seguir para la celebración del contrato en línea
Los medios técnicos de identificación y corrección de los errores cometidos al introducir los datos
Los idiomas disponibles
Las modalidades de archivo y acceso al contrato
La forma de consultar las normas profesionales y comerciales a las que el vendedor se compromete a someterse
Las garantías legales y contractuales
Los plazos, gastos y modalidades de entrega
Seguimiento del envío y costes de las técnicas de comunicación a distancia
El precio
Las condiciones de pago y los medios de seguridad
Los detalles sobre las condiciones para ejercer el derecho de desistimiento,
La duración del contrato y la validez del precio.
 
Última actualización el 15/02/2025
Micis es un servicio ofrecido por Alloto Top Service LLC
Correo electrónico: contact@m-icis.com
 
Se precisa de antemano que las presentes condiciones rigen exclusivamente las ventas realizadas a través del sitio web de Micis.
Las presentes condiciones están dirigidas a consumidores con plena capacidad jurídica. Estas condiciones se aplican a todos los pedidos que realice en este sitio web. Micis no es el fabricante de los productos en venta. Las características presentadas (fotos, descripciones, etc.) proceden de la información facilitada por el proveedor. No obstante, Micis respeta la calidad y las normas de fabricación vigentes.
Si el producto y/o las características no se corresponden con el producto recibido por el cliente, le invitamos a consultar nuestra política de reembolso en el sitio web de Micis.
Las presentes condiciones generales se presentan en francés.
Sección 1 - Los diferentes pasos a seguir para la celebración del contrato en línea
Pedido
Por Internet: https://m-icis.com/
Puede seleccionar los productos navegando por las páginas de nuestra web. Los artículos seleccionados se añaden a su cesta al hacer clic en «Añadir a la cesta». En cualquier momento mientras navega por nuestra web, puede confirmar su pedido haciendo clic en «Pago».
Validación del contrato
Al hacer clic en «Pago», aparecerá un mensaje de confirmación. En él se resumen todos los productos y opciones seleccionados. En esta página, puede actualizar su cesta modificando las cantidades y/o eliminando uno o varios artículos, o bien continuar marcando las casillas: «Acepto las condiciones generales de venta» y «Pago seguro».
Debe verificar en este formulario de pedido toda la información facilitada, y en particular todos los datos necesarios para la entrega (dirección de entrega, código de acceso, números de teléfono, etc.). La recopilación previa de los datos de identificación del usuario (nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, datos bancarios, etc.) facilita los pasos para la formalización del contrato. Por lo tanto, el cliente puede guardar sus datos marcando la casilla «Guardar mis datos para la próxima vez».
Si no tiene que modificar el formulario y desea continuar con su pedido, debe hacer clic en «Continuar hacia el método de envío».
Para continuar con su pedido, debe finalmente hacer clic en «Continuar hacia el método de pago» y luego en «Realizar mi pedido».
Tras el pago en nuestro servidor seguro (véase «pago»), se muestra un acuse de recibo.

Confirma el registro de su pedido y le informa de que se le enviará un correo electrónico de confirmación lo antes posible.
En caso de que exista algún riesgo relacionado con la disponibilidad del producto, nos reservamos el derecho a rechazar un pedido de un mismo producto a partir de una determinada cantidad (superior a 100).
Medios técnicos para la identificación y corrección de errores
Usted tiene en todo momento la posibilidad de identificar y corregir los errores cometidos al introducir sus datos. Si detecta un error después de la celebración del contrato, debe ponerse en contacto con nosotros
 

Sección 2 - Modalidades de archivo y acceso al contrato
Archivaremos los contratos, las órdenes de compra y las facturas en un soporte fiable y duradero.
Usted tiene derecho a consultar estos documentos en el caso de pedidos por un importe igual o superior a 120 €.

Sección 3 - Garantías legales y contractuales
Garantías legales
De conformidad con las disposiciones legales vigentes relativas a la conformidad del bien con el contrato, en materia de vicios ocultos (disponibles en el anexo 1 de las presentes condiciones), le reembolsaremos, repararemos o cambiaremos cualquier producto que presente defectos aparentes, esté estropeado o dañado, o no se corresponda con su pedido.
Asimismo, le reembolsaremos la totalidad de los gastos de devolución previa presentación de los justificantes (foto, vídeo, etc.).
En su caso, le invitamos a leer nuestra Política de reembolso.
Responsabilidad

Hacemos todo lo posible para satisfacerle. Somos responsables del correcto cumplimiento de las presentes condiciones generales. No obstante, no se nos podrá considerar responsables en caso de caso fortuito, fuerza mayor, hecho imprevisible e insuperable de un tercero ajeno al contrato o de la no conformidad del producto con la legislación extranjera en caso de entrega en un país distinto de Francia.
Sección 4 - Plazos, gastos y modalidades de entrega
Modalidades de entrega
Le entregaremos los productos en la dirección indicada en el formulario de pedido.
Plazo de entrega
Le entregaremos el pedido a más tardar en la fecha indicada en el mensaje de confirmación de su pedido. (De 17 a 21 días laborables)
En caso de retraso en la entrega, le informaremos por correo electrónico lo antes posible y le propondremos una nueva fecha.
En caso de que el producto solicitado no esté disponible, le informaremos lo antes posible. Le propondremos un producto de calidad o precio equivalente.
Gastos de envío
Los gastos de envío varían en función de los productos.
Seguimiento del envío
Puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico para cualquier pregunta relacionada con su envío

No obstante, le recordamos que le ofrecemos el servicio «Notificación de pedido», que le envía notificaciones en tiempo real sobre el estado y el progreso de su pedido (una media de una notificación cada dos días).
Sección 5 - El precio
Los precios de nuestros productos se indican en euros, con impuestos incluidos.
También debe verificar las posibilidades de importación o uso de los productos que nos solicita en el país de destino.
Sección 6 - Condiciones de pago y medios de seguridad
No cobramos su pago hasta el momento del envío. Por lo tanto, puede cancelar libremente su pedido siempre que no haya sido entregado a nuestro transportista para su envío. Una vez entregado su pedido para su envío, recibirá un mensaje electrónico informándole de que vamos a cobrarle.
No obstante, en ocasiones puede ocurrir que el cobro del pago se realice en el momento de la celebración del contrato.
Medios de pago
Dispone de varios medios de pago para abonar sus compras en Micis 
- O bien mediante tarjetas bancarias: Visa, MasterCard, American Express y otras tarjetas de crédito:
El pago se realiza, a su elección, a través de los servidores bancarios seguros de nuestros socios STRIPE.

Esto significa que ningún dato bancario suyo transita por nuestra página web.
Por lo tanto, el pago con tarjeta bancaria es totalmente seguro; su pedido quedará registrado y validado tan pronto como el banco que haya elegido acepte el pago.
Seguridad
Los pagos a través de nuestro sitio web están protegidos por un sistema de seguridad. Hemos adoptado el protocolo SSL (Secure Socket Layer) para cifrar los datos de las tarjetas de crédito. Para protegerle contra posibles intrusiones, no almacenamos los números de las tarjetas de crédito en nuestros servidores informáticos.
Sección 7 - Satisfacción garantizada o le devolvemos su dinero: condiciones para ejercer el derecho de desistimiento
De conformidad con las disposiciones legales, en los 14 días siguientes a la recepción de su producto, puede ejercer su derecho de desistimiento. No tiene que justificar los motivos ni pagar ninguna penalización. A excepción de los gastos de devolución, que corren a su cargo, le reembolsaremos la totalidad de las cantidades abonadas a más tardar en los 30 días siguientes a su desistimiento. Si lo desea, también puede optar por otra forma de reembolso.
De conformidad con las disposiciones legales, el derecho de desistimiento no puede ejercerse en el caso de productos confeccionados por encargo, según las especificaciones particulares del consumidor, ni en el caso de grabaciones de audio, vídeo o programas informáticos que el cliente haya desprecintado.
 
Sección 6 - Duración del contrato y validez del precio.
Los productos seguirán siendo propiedad exclusiva de Micis hasta que se haya cobrado íntegramente el importe a través de PayPal o Stripe.
Nuestras ofertas de precios solo son válidas dentro de los límites de la duración de validez de la oferta en cuestión y de las existencias disponibles.
Nuestras ofertas de productos y precios son válidas si figuran en línea en el sitio web el día en que se realiza el pedido
;Sección 7 - Legislación aplicable/ Jurisdicción competente
Las presentes condiciones están sujetas a la legislación francesa.
En caso de litigio sobre el fondo o la forma, los tribunales franceses serán los únicos competentes.
Sección 8 - Contacte con nosotros/ servicio posventa
Si desea ponerse en contacto con nosotros, nuestro servicio de atención al cliente está a su disposición en la siguiente dirección: contact@m-icis.com
 
Sección 9 - Datos personales
Recopilamos sus datos personales para gestionar sus pedidos y hacer un seguimiento de nuestra relación comercial.
De conformidad con la Ley de Protección de Datos del 6 de enero de 1978, usted tiene derecho a acceder, suprimir, rectificar y oponerse a los datos personales que le conciernen. Solo tiene que escribirnos en línea al Servicio de Atención al Cliente, indicándonos su nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, dirección y, si es posible, su número de cliente. (Véase «Política de privacidad»)
Sección 10 - Acuerdo entre el proveedor y el propietario
a. El proveedor y el propietario de la tienda en línea se denominan individualmente «parte» o, en conjunto, «partes»;
b. El proveedor fabrica y suministra diversos productos;
c. El propietario de la tienda en línea gestiona uno o varios sitios web que facilitan la búsqueda, la compra y el pago de diversos productos de distintos proveedores;
d. Las partes desean establecer una cooperación de entrega directa, que es un método de entrega al por menor en el que el propietario de la tienda online no mantiene las mercancías en stock, sino que transfiere directamente los pedidos del cliente final y los detalles del envío al proveedor, quien a su vez envía las mercancías directamente al cliente final;

El propietario de la tienda online actuará, en el marco de su actividad antes mencionada, como intermediario, facilitando la compra y el pago de los productos del proveedor por parte de los clientes finales. El proveedor enviará dichos productos directamente al comprador. Por lo tanto, el propietario de la tienda online no recibirá los productos ni los importará, limitándose únicamente a informar al proveedor de los pedidos de compra que se hayan realizado;
f. Además, el propietario de la tienda online actúa como representante de los clientes finales y, por lo tanto, será la principal persona de contacto de estos: el propietario de la tienda online realizará el pago en nombre del cliente final y se encargará de las devoluciones de los productos comprados en nombre de los clientes finales.

Anexo 1: Disposiciones del Código del Consumo relativas a la garantía legal de conformidad
Artículo L211-4
El vendedor está obligado a entregar un bien conforme al contrato y responde de los defectos de conformidad existentes en el momento de la entrega.
También responde de los defectos de conformidad derivados del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalación, cuando esta le haya sido encomendada por el contrato o se haya realizado bajo su responsabilidad.

Artículo L211-5
Para que un bien sea conforme al contrato, debe:
1° Ser apto para el uso que habitualmente se espera de un bien similar y, en su caso:
- corresponder a la descripción facilitada por el vendedor y poseer las cualidades que este haya presentado al comprador en forma de muestra o modelo;
- presentar las cualidades que un comprador puede legítimamente esperar habida cuenta de las declaraciones públicas realizadas por el vendedor, por el fabricante o por su representante, en particular en la publicidad o el etiquetado;
2° O presentar las características definidas de común acuerdo por las partes o ser apto para cualquier uso especial buscado por el comprador, puesto en conocimiento del vendedor y que este último haya aceptado.
Artículo L211-6
El vendedor no estará obligado por las declaraciones públicas del fabricante o de su representante si se demuestra que no las conocía y que, legítimamente, no podía conocerlas.
Artículo L211-7
Se presumirá que los defectos de conformidad que aparezcan en un plazo de seis meses a partir de la entrega del bien existían en el momento de la entrega, salvo prueba en contrario.
El vendedor podrá refutar esta presunción si esta no es compatible con la naturaleza del bien o con el defecto de conformidad invocado.
Artículo L211-8
El comprador tiene derecho a exigir que el bien se ajuste a lo estipulado en el contrato. Sin embargo, no podrá impugnar dicha conformidad alegando un defecto que ya conociera o que no pudiera ignorar en el momento de la celebración del contrato. Lo mismo se aplica cuando el defecto tenga su origen en los materiales que él mismo haya suministrado.
Artículo L211-9
En caso de falta de conformidad, el comprador podrá elegir entre la reparación y la sustitución del bien.
No obstante, el vendedor podrá no proceder según la elección del comprador si dicha elección conlleva un coste manifiestamente desproporcionado en comparación con la otra modalidad, teniendo en cuenta el valor del bien o la importancia del defecto. En tal caso, estará obligado a proceder, salvo imposibilidad, según la modalidad no elegida por el comprador.
Artículo L211-10
Si la reparación y la sustitución del bien son imposibles, el comprador podrá devolver el bien y obtener la restitución del precio, o conservar el bien y obtener la restitución de una parte del precio.
Tendrá la misma facultad:
1° Si la solución solicitada, propuesta o acordada en aplicación del artículo L. 211-9 no puede aplicarse en el plazo de un mes a partir de la reclamación del comprador;
2° O si dicha solución no puede aplicarse sin un inconveniente importante para este, teniendo en cuenta la naturaleza del bien y el uso que pretende darle.
No obstante, no podrá declararse la resolución de la venta si el defecto de conformidad es de menor importancia.
Artículo L211-11
La aplicación de lo dispuesto en los artículos L. 211-9 y L. 211-10 no supondrá ningún gasto para el comprador.
Dichas disposiciones no impiden la concesión de una indemnización por daños y perjuicios.
Artículo L211-12
La acción derivada de la falta de conformidad prescribe a los dos años a partir de la entrega del bien.
Artículo L211-13 Las disposiciones de la presente sección no privan al comprador del derecho a ejercer la acción derivada de los vicios redhibitorios, tal y como se desprende de los artículos 1641 a 1649 del Código Civil, ni de cualquier otra acción de naturaleza contractual o extracontractual que le reconozca la ley.
Artículo L211-14
El vendedor final podrá ejercer la acción de recurso contra los vendedores o intermediarios sucesivos y contra el fabricante del bien mueble corporal, de conformidad con los principios del Código Civil.
 
Anexo 2: Disposiciones del Código Civil relativas a la garantía por vicios ocultos
Artículo 1641
El vendedor está obligado a garantizar los vicios ocultos de la cosa vendida que la hagan impropia para el uso al que está destinada, o que menoscaben tal uso que el comprador no la habría adquirido, o solo habría pagado un precio menor, si los hubiera conocido.
Artículo 1642
El vendedor no está obligado a responder por los vicios aparentes y de los que el comprador haya podido convencerse por sí mismo.
Artículo 1642-1
El vendedor de un inmueble en construcción no podrá eximirse de responsabilidad, ni antes de la recepción de las obras, ni antes de que expire un plazo de un mes tras la toma de posesión por parte del comprador, por los vicios de construcción o los defectos de conformidad que sean entonces aparentes.
No habrá lugar a la resolución del contrato ni a la reducción del precio si el vendedor se compromete a reparar.
Artículo 1643
El vendedor responderá de los vicios ocultos, aunque no los hubiera conocido, salvo que, en tal caso, haya estipulado que no estará obligado a ninguna garantía.
Artículo 1644
En los casos previstos en los artículos 1641 y 1643, el comprador podrá optar por devolver la cosa y que se le devuelva el precio, o por conservar la cosa y que se le devuelva una parte del precio, según lo determinen los peritos.
Artículo 1645
Si el vendedor tenía conocimiento de los vicios de la cosa, estará obligado, además de a la devolución del precio que haya recibido, a indemnizar al comprador por todos los daños y perjuicios.
Artículo 1646
Si el vendedor desconocía los vicios de la cosa, solo estará obligado a la restitución del precio y a reembolsar al comprador los gastos ocasionados por la venta.
Artículo 1646-1
El vendedor de un inmueble en construcción estará obligado, a partir de la recepción de las obras, a cumplir las obligaciones a las que están sujetos los arquitectos, contratistas y demás personas vinculadas al promotor mediante un contrato de obra, en aplicación de los artículos 1792, 1792-1, 1792-2 y 1792-3 del presente Código.
Estas garantías benefician a los sucesivos propietarios del inmueble.
No habrá lugar a la resolución de la venta ni a la reducción del precio si el vendedor se obliga a reparar los daños definidos en los artículos 1792, 1792-1 y 1792-2 del presente Código y a asumir la garantía prevista en el artículo 1792-3.
Artículo 1647
Si la cosa que presentaba vicios ha perecido como consecuencia de su mala calidad, la pérdida correrá a cargo del vendedor, quien estará obligado frente al comprador a la restitución del precio y a las demás indemnizaciones explicadas en los dos artículos anteriores.
Pero la pérdida sobrevenida por caso fortuito correrá a cargo del comprador.
Artículo 1648
La acción derivada de los vicios redhibitorios deberá ser interpuesta por el comprador en el plazo de dos años a partir del descubrimiento del vicio.
En el caso previsto en el artículo 1642-1, la acción deberá interponerse, so pena de caducidad, en el plazo de un año a partir de la fecha en que el vendedor pueda quedar exonerado de los vicios o de los defectos de conformidad aparentes.
Artículo 1649
No tendrá lugar en las ventas realizadas por orden judicial.